Depto de Informática do CREA-RS está trabalhando na solução da questão.

Devido uma incompatibilidade entre o Complemento de Segurança do Banco do Brasil (GbIehObj Class) instalado nos computadores que acessam o site do banco com os serviços on-line e a ART web do CREA-RS, alguns profissionais estão tendo dificuldades para cadastrar a Anotação de Responsabilidade Técnica através do site. O problema resulta no fechamento automático do Internet Explorer ao se iniciar o preenchimento de uma nova ART. O Depto de Informática do Conselho já realizou uma manifestação de reclamação junto à ouvidoria do Banco do Brasil para que o problema seja solucionado.

O CREA-RS orienta aos profissionais a entrarem em contato com o Banco do Brasil e paliativamente utilizarem outros navegadores para o preenchimento da ART, como por exemplo, o Firefox (http://br.mozdev.org/firefox/download.html) ou o Google Chrome (www.google.com/chrome), nos quais essa incompatibilidade não ocorre. No Internet Explorer, que possui o complemento do Banco do Brasil, também é possível fazer a ART normalmente, desde que o navegador seja iniciado "sem complementos". Para que isto aconteça, clique com o botão direito do mouse sobre o ícone do Internet Explorer na área de trabalho. A seguir, clique em "Iniciar sem Complementos" e após no botão Página Inicial. Este procedimento só está disponível nas versões atuais do Internet Explorer (7 e 8). O Departamento de Informática da Autarquia informa, ainda, que está empenhando todos os esforços para solucionar o mais breve possível o problema.