O Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) foi informado do resultado da auditoria de manutenção da certificação ISO 9001:2000. O auditor da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) não apontou não-conformidades nos escopos tratamento, distribuição, armazenamento e expansão da rede de distribuição de água potável.

É a segunda vez que o Dmae mantém a Certificação ISO 9001:2000 sem nenhuma não-conformidade nos processos auditados. O sistema ISO aplica princípios de gestão da qualidade para que as organizações busquem melhorar continuamente seus produtos e processos, sempre visando aumentar a satisfação dos clientes.