ABNT mantém certificação ISO 9001 ao Dmae

A Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) confirmou a manutenção da Certificação ISO 9001:2008 para o Departamento Municipal de Água e Esgotos (Dmae) nos escopos Tratamento, Armazenamento, Distribuição e Expansão das Redes de Água Potável, bem como Coleta, Condução e Manutenção das Redes de Esgoto. Na prática, isso significa cada vez mais qualidade na prestação dos serviços de água e esgoto em Porto Alegre. O Dmae também já conquistou o prêmio Qualidade RS, do Programa Gaúcho da Qualidade e Produtividade (PGQP), nas categorias medalha de bronze, troféu bronze e troféu prata, este último obtido no ano passado.

O sistema ISO aplica princípios de gestão da qualidade para que as organizações busquem melhorar continuamente seus produtos e processos, sempre visando aumentar a satisfação dos clientes. Em dezembro deste ano, a ABNT deverá visitar o Dmae para auditar outra extensão de escopo, o Tratamento de Esgoto.